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你好,我在淘集集上买了一件衣服,已收到,但是不是我拍的那件,商家关机,客服说商家退5块钱,但是我想退货退款,客服老是反复推脱,我该怎么办
损害赔偿
2019-07-23 15:04:43
共有1位律师解答
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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