那只宠物猫商家提前没有跟我沟通好，说要空运。
损害赔偿
2024-06-02 11:56:32
共有3位律师解答
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面对商家突然要求空运宠物猫的情况，您首先应尝试与商家沟通，了解其提出空运的具体原因。若商家未与您提前沟通即擅自决定空运，可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定的经营者义务。您有权要求商家按照双方之前的约定履行，或协商达成新的解决方案。若协商无果，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
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若商家坚持空运宠物猫，您可以先收集所有与购买宠物猫相关的证据，如购买合同、沟通记录等。然后尝试与商家再次协商，明确表达您的担忧和要求。若协商无果，您可以向当地消费者协会投诉或寻求律师的帮助，通过法律途径来维护自己的权益。
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在宠物交易中，商家需要遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如诚信经营、保障消费者的合法权益等。商家应当按照约定履行义务，不得设定不公平、不合理的交易条件，也不得强制交易。同时，商家还应当提供符合安全标准的商品或服务，对可能存在的风险进行充分告知，确保消费者的知情权和选择权得到保障。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
