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你好，苹果手机拿去维修，商家硬说是我们人为坏了，不给保修。苹果官网出一份报告说是人为，还在保修期，我怎么可能是自己拆了，我怀疑是商家现在我怎么处理呢？打12315说要我找第三方证明不是人为，我在想有会什么用。可能就是商家动了手脚

损害赔偿

2019-05-15 12:58:10

协商处理，协商未果，起诉维权。

追问：商家不跟我们协商，真想起诉，但又不知怎么起诉
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