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我于4月20日在淘宝店上购买了网络课程一共七千零九十三元,4月26日申请退款。网络课程没有登陆过,相关书籍材料也没有给我邮。客服以超过二十四小时理由不能退钱,一直拖着。购买前是售课老师在微信与我沟通的,并说他给我在后台改价钱,淘宝这个只是方便我们用花呗分期的。并未告知我不能退款。是在我申请退款时他们才说淘宝产品详情最下面用着特别小的字体甚至手机看着都看不太清楚写着:退费条件是七天内如发现课程质量问题(客观质量问题指导性常识错误,逻辑错误,合理范围口误,笔误等不存在质量问题)审核属实后扣除注册费与已完成课时费。我这个情况能应该给我退款么?
损害赔偿
2019-05-03 22:38:11
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协商或是诉讼处理
钟鑫律师
2019.05.03 22:38:11 解答
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客服以超过二十四小时理由不能退钱,并未告知我不能退款。我这个情况能应该给我退款么?
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