法律咨询
您好,我在天猫旗舰店买了一双鞋,然后我发现鞋子有质量问题,鞋子上边有划痕和凹坑,然后和卖家协商,对方只同意退款的这个解决方案。但是我觉得他们有欺骗消费者的嫌疑。之后我去咨询对方在天猫人工客服那里一直只回复说可以接受和只提供退换货退款服务。我让对方给我回复一个电话解释一下对方也说没有。我就想问一下我这个可以去要求退换货嘛?
损害赔偿
2019-04-04 11:35:57
共有1位律师解答
您这边可以跟消费者协会进行投诉的。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商家欺诈行为的认定有哪些
消费者维权
6860
我买的东西不合适。我和商家商量了退货和退款,商家同意了。但是
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
产品质量问题处理协议书
合同范本
324
吴敬律师
北京家济律师事务所
网络诽谤罪的立案标准是什么?
01:50
2345
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26813
什么行为属于商家欺诈消费者
消费者维权
12040
我在拼多多买了一双鞋。鞋子里的泡沫上有很多血块和血点。我只是
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或
人咨询过
继续咨询
餐饮行业劳动合同最新范本
财会
324
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
外观专利侵权判断标准是什么
01:51
2345
商家欺骗消费者赔偿多少
消费者维权
2155
我在淘宝上买了一个商品,一个游戏机。收到的商品与订单的颜色不
无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下
人咨询过
继续咨询
餐饮行业试用期劳动合同
财会
324
我去实体店买了一条裙子。质量问题严重褪色。我染了自己的衣服和
<p> 打12315要求退款最终是否能退款,需要依据具体情形而定,如果商家存在违反《
人咨询过
继续咨询
在商场买鞋子,发现鞋子有质量问题,去找商家理论,
可以投诉。
人咨询过
继续咨询
买东西发现有质量问题要求退货商家不退货商家的行为侵犯了我的哪
看情况决定
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1595
买回来的东西,发现有质量问题!有一种被欺骗的感觉。
手机店关于特价机不予更换的说法与法无据。 建议协商解决吧。毕竟一个手机打官司也不划算。
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1165
现在,消费者普遍要求退货,我和厂家经多次交涉,他们认为他们的
人咨询过
继续咨询
我在手机店买了一条手机充电器线。手机店应该承担什么责任?
你好需要赔偿的
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
820
我在拼多多买鞋穿了几天就坏了,商家不给退款找平台也不支持怎么
消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
720
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有
消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身
判决抵押无效如何处理
抵押担保
500
商店现在没有收入。我要退款。她们说不退我该怎么办?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
575
孩子买的儿童手表有自己的卡片,怎么退?
您好,可以去消费者协会投诉
去药店买药膏,然后药店人员就推荐了一条,拿回来发现不是想要的
针对药膏购买后不满意的情况,可以尝试与药店协商换货。若药店同意,可换成想要的药膏。换货时应保持商品完
微信私下买的东西,他不想退款
为避免微信私下购买商品时遇到卖家拒绝退款的情况,建议在购买前与卖家详细沟通商品信息、质量保障及售后服
项链过敏要求退货,商家拒绝
除了退货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,您还可以要求商家承担更换、修理等义务。同
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
江岸区律师
江汉区律师
硚口区律师
汉阳区律师
武昌区律师
青山区律师
洪山区律师
东西湖区律师
汉南区律师
蔡甸区律师
江夏区律师
黄陂区律师
新洲区律师
武汉律师
襄阳律师
荆州律师
宜昌律师
恩施州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权