情况是这样的，我在美容院办理了个三万多的项目，由于后期出差不在当地，所以当时就犹豫不想办理，他们承诺出差前可以做一次保证两个月的效果，结果办理之后，等我预约时间要做的时候，她们以我三天前体验过一次怕脸部肌肤不耐受，说不能做，（套餐六个脸部项目，份四台仪器做，我想着一台体验的仪器做一个项目，过几天在做其他项目就怕脸部皮肤吃不消了，那一次做6个人项目、分四台仪器，还得了？）后又说目前的仪器做不了我的项目！然后我就要求退款，等我要求退款了，又告诉我可以做，可这么一来，第一我觉得很不舒服，这样出尔反尔的举动感知度太差！其次，刚开始跟我说不能做，等我要求退款又说可以做，这样一来我反而不敢做了！我也不确定是真的能做 还是因为我要退款 所以不考虑后果的给我做！我要求退款，她们给我的处理方案事要扣我总金额的百分之三十！她们有权利这样做吗？
损害赔偿
2019-03-29 13:44:46
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你哈，一般情况需要根据合同约定履行，没有约定可以去消协投诉举报，协商不成可以去法院诉讼维权
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我想着一台体验的仪器做一个项目，等我要求退款了，还是因为我要退款我要求退款，她们有权利这样做吗？
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