请问，双十一买的美的洗衣机，刚好一个月，前几天刚用一次，是坏的，维修师傅也说没法修，可以找商家更换新机吗？如果商家不同意我要怎么维权，谢谢！
损害赔偿
2018-12-19 17:26:43
共有3位律师解答
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你好，这种情况您可以向商家协商，商家有义务为您更换新机，如果对方拒绝您可以向工商部门投诉，或申请315维权。具体情形建议来电详询，尽可能维护您的合法权益。联系方式见律师个人主页。
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您可以直接与商家协商，协商不成可以向平台投诉，还是无法解决可以起诉对方。还有任何疑问或需要建议您直接来电或者威信联系，我们尽量帮助您解决。
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你好，可以的，不同意你可以投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
