2020年5月初买的惠而浦洗衣机，7月份才2个月，一直有故障，报修三次都没修好。可以要求更换新机器吗？有什么要求吗？
2022-03-01 15:12:33
律师解答共有3条
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你好，可向消费者协会投诉
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你好，可以与商家协商处理，要求三包，协商不成建议向客服投诉
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
