买到假货，商家和平台都要求我退货后退款。但我对其骗人行为气愤，要求他们上门取货！且想制裁他们，怎么纠正违规行为？
损害赔偿
2019-02-05 05:36:42
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有4条
-
协商或是诉讼处理追问：协商未果，怎么诉讼？法院能立案吗解答：依据证据诉讼处理
-
消费者维权的五种方式如下：
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点：
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 -
根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
买到假货，商家和平台都要求我退货后退款。要求他们上门取货！且想制裁他们，怎么纠正违规行为？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
网购到残次品退货，商家要求买家垫付邮费，投诉12315也没有结果。怎么办？
侯小云律师已解答获取解答 >
-
买到假货，商家和平台都要求我退货后退款。要求他们上门取货！且想制裁他们，怎么纠正违规行为？
钟鑫律师已解答获取解答 >
-
我在商城，买了乳胶床垫。付款后无发票，到货后我拒收。要求退货退款，请问退货方式怎么走？
王晓鸣律师已解答获取解答 >
买到假货，商家和平台都要求我退货后退款。要求他们上门取货！且想制裁他们，怎么纠正违规行为？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
买到假货，商家和平台都要求我退货后退款。要求他们上门取货！且想制裁他们，怎么纠正违规行为？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
商家欺诈消费者如何进行投诉
消费者维权
买家网购五千元假货如何退货维权
商业招商动态
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
赠品有假，消费者可以就赠品要求赔偿吗？
消费维权案例
消费者退换假货后还可以继续要求赔偿吗？
消费维权案例
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
购物时没有发票，能够退货吗？
产品质量纠纷
父母可以要求商家退货吗？
修理、更换、退货
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 15.0万人·2分钟内响应
咨询我