楼上厕所漏水了，这已经是第二次漏水了，两次漏水都把楼下的房子墙面给损坏了，第一次楼下自己出钱弄好了，可是这一次楼下要求楼上把楼下的墙面恢复原样，并且严重影响了楼下的正常生活，楼下要求楼上赔偿一切损失。可是楼上嘴上答应了，但是就是迟迟没有修补的行动，楼下多次催楼上，都没实际行动。楼下应该怎么办？
房产纠纷
2018-09-18 01:53:22
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你好，可以要求赔偿。可以找物业调解。
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查清情况再做判断发生楼上漏水，首先应明确状态。一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。当然，如果你是最顶楼住户，发生楼上漏水，必须是开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承但。交涉执行方法查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。如果楼上邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据《民法通则》第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”将争议提交到法院处理。当楼上邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。并且，当楼上邻居不主动进行赔偿时，受损害方可以申请法院强制执行。关于房子质保期如何修补如果楼上漏水发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年，管道质保为2年)，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。值得注意的理，如果楼上漏水，房子还在质保期内，又确信不是人为破坏的时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。如果让开发商拖到质保期后，很可能还得自己清理。并且，当开发商按业主要求，派人来修补后，还是不行，或维修不到位，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。解决楼上问题的其它辅助方法当发现自家楼上漏水时，可先找小区物业，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。也可以社区干部和警察协助解决。并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便告到法院后于已有利。此外，如果是单位房，可以找单位进行协调解决。
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依据《中华人民共和国民法通则》83条、不动产的相邻各方应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理截水、通行、通风、采光等方面的相邻关系，给相邻方造成损害或妨碍的，应当停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。106条、公民法人因为过错给国家的、集体的财产，他人的人身、财产造成损害的，应当承担责任。117条、公民、法人损坏了国家的、集体的、他人的财产，应当恢复原状或折价赔偿。综上所述，楼上与楼下系不动产相邻方的关系，漏水的原因系楼上业主的过错所导致，且因为该过错，给楼下业主造成损失。鉴于，过错的原因系楼上业主造成的，楼上业主理应为自己的过错给楼下业主造成的损失，承担损害赔偿责任。楼下业主，应当搜集己方损失，是楼上漏水造成的客观有效证据，包括物业在第一时间出现场的证据，周围邻居或知情者的证言、事发第一时间的照片、录像，与楼上业主交涉，且楼上业主承认己方漏水的录音等客观证据。并且制定出损失清单，针对每个损失的财物，都予以拍照留证。与对方交涉赔偿事宜，交涉未果发起诉讼维护合法权益
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
