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我在某平台买的货物没收到，款也不退我，12315投诉也没有用怎么办

损害赔偿

2018-05-16 15:28:43

您好，您可以申请平台客服介入，拒不退还的话您可以起诉平台和商家
和网站客服沟通然后只能起诉了
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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收到律师函可以不理吗

我在*买衣服，收不到货，卖家不理怎么办，去哪里投诉？

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

申请专利需要实物吗

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淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

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在企业买断工龄后退休还能计算工龄吗

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我在网络上买东西，可是货没拿到我要退款商家不给怎么办

关于网络购物， 1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。

王实践律师

陕西勇智律师事务所

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什么是股权结构

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我在XX网上买的两洗衣机，到现在没收到货，也没退款，怎么办

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以

转转平台说没收到货，我的钱一直不退给我，我是买家，怎么办

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体

在网上买了衣服，布料有问题，可是把商标剪掉了，可否换货

建议与商家沟通。

我意识到被骗当日就已经报警。骗子只是换了账号还在骗人。我不知

如果公安不立案，只能是以后注意，

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网购的商品送来了空盒子

估计有点困难将MP4拿回

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我在网上定了货。交了200元的定金。但拿的货不能用。公司要求

具体应该看你们的合同约定是怎样的。如果对方提供的货物不符合约定，你可以行使抗辩权。

纯电车不用购买购置费吗

纯电车购置税的处理方式主要有两种：免税和减半征收。免税适用于2024至2025年购置且价格不超过一定

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买东西回家发现不合适，可以退吗？

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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我买的电动车有问题，我该怎么办？

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖

24小时售后合同上写了不能退款，检查出细小是否可以要求商家退

针对此类问题，常见的法律处理方式有：1. 与商家协商；2. 拨打12315投诉；3. 向工商部门投诉

我的北京车牌别人在用要不回，找不到人，怎么要回来

可要求返还车辆。操作：1. 尝试联系对方协商；2. 如无法联系，立即报警并提供相关证据；3. 收集证

孩子在直播间买了两千多块钱的卡片商家不给退

投诉流程通常包括向相关部门提交投诉材料、等待调查和处理结果。起诉流程则包括准备起诉状、提交给法院、参

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