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我3月16号买了上海xx教开淘宝店铺的旗舰版淘宝3800，可是用了之后和售前说的不一样，我要求退款，他们说是虚拟服务不退款，我该怎么办

损害赔偿

2018-03-21 17:15:02

您可以和他们协商，协商不了，可以进行投诉，当然也可以起诉。

追问：往哪里投诉，他们受那个部门监管

解答：您好：这个需要您查一下，您可以和淘宝客服联系一下。
您好，协商不成走诉讼途径。
你好可以要求退款，协商不了可以投诉。

追问：投诉到什么单位？那些单位受理
你好，可以要求退款。
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