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你好，我在实体店买了一个手机，当时没发现是翻新机，第二天才发现，就送过去让退款，商家拒绝退款，现在手机在实体店一直放着呢？该怎么解决？

损害赔偿

2018-03-10 16:11:32

你好，可以向当地工商部门和消费者协会投诉商家的违法行为。
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您好，可以进行投诉12315处理

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