法律咨询

你好，我是开餐馆的，我店里昨天一个客人点了一瓶红牛，和一份餐，今天早上他说喝了我的红牛有问题，要投诉我，请问我该怎么办？

损害赔偿

2024-06-27 12:55:58

说喝了你的红牛有问题，要投诉你，可以请律师
您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
您应配合消费者投诉并提供证据。根据《消费者权益保护法》，有关行政部门会及时调查处理消费者的投诉。若投诉属实且不及时处理，可能会影响餐馆声誉和业务。
了解投诉详情，收集证据。若属轻微问题，可与消费者协商退款或补偿；若问题严重，应配合相关行政部门调查，或寻求专业法律帮助。
您可以与消费者协商解决，或请求消费者协会调解。如无法达成一致，可提请仲裁或向法院起诉。选择合适的处理方式需考虑投诉的严重性、证据充分性及双方意愿。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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