我在网上买了一副耳机。如果耳机出现质量问题，我已经退给了商家。商家承诺退款，但一直拖欠退款，没有给出具体的时间。这样，商家怎么能快速处理呢？
消费者维权
2022-06-22 02:36:56
律师解答共有1条
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
