路遇两人,扫码投票抽奖得手机,被坑签了合约机 ,签名前并未明确告诉我是合约机,只告诉我手机卡只能在指定的手机内使用两年,需交两年月租,交钱办理后看到另一张纸上的使用条件才知道是合约机。然后我就想解约,但是销售人员告诉我说需要我提供一个未激活的公开版串码,我肯定是没有了,他跟我说我必须在多少分钟之内拦截刚才交的两年话费,用这些话费抵扣一件有串码的商品(相当于买)我不得已同意了,因为很晚了。第二天我就问了联通客服有没有之前充值话费的记录,客服说没有,我又再问有没有办过合约套餐也说没有,还说我是大王卡办不了合约套餐,这时我知道被骗了。去到手机跟他理论,他说这是集团合约客服查不到,然后我就去问了,客服说没有这个集团的任何业务信息。我该怎么样维权,工商部能给我处理吗?
-
按合同约定履行。
追问:所谓的合同是假的呀,我去手机店理论的时候,他说了资料全销毁了。我而且我打电话问了联通客服我根本就没有办理过合约机呀
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。