前几天中国电信向我推荐一张电话卡和一款手机，O月租.流量4000兆，送话费1000元开通激活马上一次性到帐立即可以使用1000元话费。但结果开通激活后该卡每月要扣39元月租，话费虽然到帐,但是只能要每个月返还20元使用。多次和中国电信公司相关负责人员交流对方既不履行卡的使用又不退货退款。请问我该怎么办?

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