律师您好。我在某某自营买了个奢侈品包，价格七千多。使用16天（只用了二次），包四角开裂（非磨损），存在明显质量问题。京东以：我已经使用了，不给退货。投诉12315也没什么用。我改怎么办？这种情况可以退货吗？谢谢
损害赔偿
2017-09-13 22:33:17
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如果是因为质量问题导致，可以要求退货，并可以主张惩罚性赔偿。如果与对方协商不成，可以直接起诉追问：某某说：超过7天退货时间。也超过15天换货时间。只给我维修。我没有同意，某某就一直拖着，他们也默认是质量问题。只是一再强调：我过了退货期了。如果过几天再不解决，准备起诉了解答：拿起法律武器维护自己的权益，坚决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
