我在探品上支付了98元能退款吗
损害赔偿
2024-06-21 20:56:42
共有3位律师解答
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根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、退款。若商家拒绝或拖延处理，可能面临法律责任。您支付了98元，如商品未达预期，可要求退款。若商家不配合，可向平台或相关部门投诉，保护您的合法权益。
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遇到支付后需要退款的情况，您可以选择与卖家协商退款、向购物平台投诉或寻求消费者权益保护机构的帮助。根据具体情况选择合适的方式，例如先尝试友好协商，协商不成再考虑投诉或法律途径。
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可以退款。操作步骤：1.先与卖家沟通，提出退款申请及理由；2.如卖家同意，按照卖家要求的流程操作；3.若卖家不同意，向购物平台投诉并提供证据；4.平台介入调解，达成协议后退款；5.如仍无法解决，可联系消费者权益保护机构或法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
