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本人亲属于2017年6月9日联络北京某某公司工作人员,准备邮寄一台价值15000元的某某品牌液晶电视到哈尔滨,该公司人员以电视机没有原包装为由,不予保价,在收取了293元的邮寄费用之后,又额外收取了307元的高额打包费用,以确保邮寄物品在邮寄途中的安全问题,2017年6月12日,本人接到该公司人员送来的包裹,与该公司配送人员一起,拆开包装后,发现屏幕炸裂,已经不能正常使用,经过再三拨打,催促该公司95338客服索赔后,该公司于事发一周时间后,派出一位姓陈的负责理赔人员,该人员又以所邮寄物品没有保价为由,告知,其公司只能赔偿我3000元的金额作为赔偿,并且已经是该公司最大的让步!本人与当地LG售后维修人员咨询得知,我的电视屏幕更换的价格在7000以上,只是屏幕的价格,还不包括安装费用,所以对于该公司的3000元理赔不能接受,时至今日,此事仍在搁浅,没能得到解决?想咨询一下各位高人,我应该如何索赔,该投诉的也都投诉了,要么石沉大海,要么告知不是受理范围
损害赔偿
2017-06-29 10:33:09
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你好,可以搜集证据诉讼解决。
李晓航律师
2017.06.29 10:33:09 解答
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