我朋友在超市买东西凭小票到卖银项链柜台抽奖。后来抽到1千元的奖券！之后售货员说柜台里面的玉石、银项链都可以用奖券来买！1000以上的物品补差价就可以了店家说！但是柜台里面的物品最低价位在1300以上！后来我朋友就买了那个1300的银项链！用上奖券补上300的现就买了这款银项链！买回来我一看就不值300元！他说是1300百元！用上奖券另补300元！这样的情况可以退货吗？
损害赔偿
2017-05-06 23:36:09
共有1位律师解答
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一般来说是不可以退的，不过你按消费者权益保护法的规定解决纠纷：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
