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顾客来饭店吃饭，因没看地直接走过来一脚踩空从楼梯滚下来！楼梯上有扶手，自己一只手还搭在了扶手上，请问怎么理赔？

劳动纠纷

2017-05-02 11:10:30

顾客自己没注意，要承担主要责任。如果酒店安全设施没到位，没有尽到相应的提醒告知义务，要承担与其过错相适应的责任。
如果饭店没有尽到安全保障义务的，需要承担侵权责任，顾客自身有过错的，可以减轻饭店的责任
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王丽玉律师

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