客人买了双鞋子259元，穿了四个月，鞋底磨破了，拿来要换新的，磨破不在三包范围，不给换，客人投诉到工商局，工商局要我拿鞋子质量检查报告，营业执照七七八八很多东西，那要怎么解决，客人明显是敲诈。
其它综合
2017-03-14 22:11:03
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按照工商局的要求提供资料
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