业主房顶漏水维修申请，物业公司没有及时在房屋保修期内提交申请材料给开发商，导致业主过保修期漏水严重，顶楼雨水槽和外墙漏水，在业主在保修期申报以后，物业公司现场确认漏水情况，但是物业没有管理登记说丢失登记材料，没有提供报修服务给开发商，没有及时把登记申请提交给开发，使业主错过在保修期内开发商提供顶楼天沟外墙漏水维修服务。物业称保修期过期拒绝承担业主损坏造成损失和房屋维修责任。今年从年头联系物业几次沟通以后承诺联系开发商过来，最后又改口开发商不会过来维修，欺骗业主会联系开发商进行顶楼天沟及外墙顶层平台漏水。导致业主房屋没有在合法保修期得到开发商维修。物业相关负责人以故意拖延时间导致保修期错过，目的在过期范围里面有物业公司工人对业主进行收费维修。
房产纠纷
2016-12-11 13:00:40
共有3位律师解答
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你好，可以召开业主大会更换物业公司追问：您的回答很有帮助，谢谢！具体怎么样做？需要多少人数支持？
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协商不了可以起诉解决追问：需要什么材料？我的证明材料：业主和物业工作者现场勘查情况的时间记录的漏水情况现场照片，物业人员回复确认漏水情况短信回复，物业人员承认漏水情况对话语音记录，物业经理和业主现场沟通视频，视频内容是确认漏水物业拒绝解决赔偿，间接承认当年业主申请材料不在物业公司。
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你好，对于这种情况建议向住建部门物管办投诉追问：感谢回复；请问提供什么材料住建部门会采纳处理？具体怎么样做？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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