是这样的，因为衣服质量问题在与卖家协商后在卖家给出正确地址后退货，但货在卖家签收成功后卖家拒绝了退款，货是在16号签收，17号我询问卖家可以退款时，卖家回答:好的。之后没有退款，18号继续询问，卖家回答说尽量退款，我也没有太催，但仍然没有退款，19号再次要求卖家进行退款，卖家又一拖再拖，说尽量让售后处理，昨天晚上一我又问，她直接不怎么搭理了，本来上面显示的是:还有1天12小时如果不申请维权，退货申请将自动关闭，结果今天早晨我再看不知道怎么回事就没有退货记录了，就只显示一个订单，没有申请维权的地方了，该怎么办！
损害赔偿
2016-10-21 23:21:15
共有2位律师解答
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你好，投诉，希望我的回答能够为你提供帮助。
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你好：可以起诉解决，要求退还
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
