我在闲鱼出售香烟一条。个人闲置就一条,买的人收到货了,以假货为由退款了,淘宝认定我出售违禁品直接把钱退给他了,但是烟没退,我可以报警吗,我的烟绝对真的
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建议和淘宝客服先协商
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您好!关于在网站买卖上出现货品质量相关的的问题,报警是没用的,你可以和闲鱼的客服沟通协商维护自身的合法权益,谢谢!
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与客服协商解决
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协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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您好,如果您的烟确实是真的,建议您先可以与买家进行沟通,让他将货物退回,如果卖家不配合您可以向咸鱼的客服投诉,可以投诉买家,也可以投诉咸鱼。
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你好 报警的
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。