您好！我是微店卖家，一客户拍了我店里面的一件东西，我给人家发货了，货呢买家也签收了，可买家竟然说不是她想要的那种材质。我问了商家，说退不了，因为不符合退款理由。所以我拒绝了。现在人家说要投诉我，会有什么后果呢？
债权债务
2015-12-13 03:11:43
共有2位律师解答
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您好，关于您所说的买家签收后认为货不对板的问题，如果买家不存在足够的证据，证据其在签收前未验货等，很难对您进行有效的投诉、指控等。
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您好，被投诉，如果对方胜利的话，你可能会面临罚款甚至关闭店铺的可能性，建议您先于买家进行协商，通过私下来解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
