事情是这样的，9月18日我在一家店子里面购买了一款小米手机，9月21日我发现后盖某处有翘起的地方，我将手机带到小米售后询问，工程师检测之后也认为是手机原来的问题，如果要更换的话，需要带发票和做一个技术鉴定。 9月22日我将手机发票带到小米售后，并要求他们给我进行更换，他们说要进行一个技术鉴定，当时我由于有急事就先走了，9月27日他们电话联系我更换的手机到了，让我带上发票去售后，到了之后他们说拆开机器的时候发现耳机插孔位置有轻微进水，问了厂家，厂家说不予更换。我有几个问题：1、根据产品质量法，产品有缺陷，产品销售者和生产者都有义务进行更换嘛？而且缺陷也是经过小米售后工程师承认的。2、技术拆机是不是应该当着我的面拆机？因为我刚买手机，发现问题之后，就一直没有使用了，不可能进水，而且即使进水也不会是微红应该是大红才对，也有可能是小米售后弄进水的呀？3、如果小米售后不给我更换，我可以通过哪些途径维护我的权益？
损害赔偿
2015-10-16 15:38:47
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律师解答共有8条
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你好，可以向消费者协会投诉或者起诉维权。
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你好，如果却属于质量问题，商家是有义务给你更换的。
如果不予更换，那么你可起诉商家。建议你考虑诉讼成本和时间。 -
你好，建议与对方进行协商，如果协商不成，可以向消费者协会进行投诉或者向工商部门进行投诉。
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事情是这样的，9月18日我在一家店子里面购买了一款小米手机，
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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