你好,我是去年12月份买的房子,今年1月份给的钥匙,但是在给钥匙的时候在收取费用的时候又加收天然气安装费,不交就不给钥匙,没办法,就交了,过后一问同小区的都交了,就没往心里去,前一段时间就听同小区的业主去找要天然气安装费的事情,我想问问,这个钱应该收吗?同小区的业主说刚开始找的最欢的业主燃气公司已经给退钱了,以后在去找燃气公司找的时候17人已经不去了,然后我们剩下就没有消息了,一次次的说等等,上信访办也不行,最可气的是收费的时候是物业的收费票据,燃气公司的财务戳,这件事用该怎么办?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。