我家空调2014年7月份买的,2015年2月份发现空调不制热,当时觉得问题不大,没保修。2015年4月份搬家,没意识要找人移机,随便请师傅移的空调,2015年6月份发觉空调一年包修期快过了,赶紧打售后报修。最后人说不给包修,因为移机造成的故障,十年保修期也失效,请问我能起诉侵犯消费者的自主选择权吗?售后移机需要收费就是一种消费,要求消费者选择售后移机,国家三包有这么规定吗?如果工商局都管不了,我如何维权?现在机器放那没人管,我能退货吗?
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协商不成起诉
追问:起诉能赢的几率大吗?费用大概多少钱?据说现在他们空调行业都是这么规定的,选择了空调就得选择它的一切售后规定嘛!我也是出这个事后上网查才知道!从来没有意识说空调还不能随便移动的,我一个消费者能推翻整个行业的规定?难道就任由产商定这些霸道条款?
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。