你好！2014年7月份买了一台太阳雨热水器，2015年4月26日刮风，把热水器刮到了楼下，已无法使用，连带把电视天线锅炸毁，检查后发现安装时没有上膨胀螺丝导致的。当时与销售方联系，他说是自然灾害，不予理睬，和厂家客服联系，一直也没有回音。我应该怎么办
房产纠纷
2015-04-30 16:08:00
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可以向消费者协会投诉，协商不成可以起诉要求承担赔偿责任。
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你好，向消协投诉，或者向法院起诉。
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协商解决吧。。。
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