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本来商家承诺两天后会发货给我，（在商家承诺之前我大概等了五天时间）。但是我等了四天仍然没发货，虽然是因为快递公司从他们总公司寄到他们分公司的过程中出现问题，但是他们没有发货给我，请问商家应该负责任吗？如果需要负责任那应该负什么责任？我又应该得到什么赔偿？谢谢。

损害赔偿

2015-06-30 19:43:40

找主管部门反映核实情况。
这个是协商为好
协商解决问题
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