我6月3日在xx上买了一部华为P7手机，用了几天就经常在2G/3G/4G信号满格时，只能上网，不能打电话。13号xx将收机拿回去检测，15通知我说，我手机左下角有一处小擦伤，不能退换，要送厂家维修，周期一个月。我要备用手机，xx售后说不提供，过家也没有这个规定，请问我怎么维权？谢谢
损害赔偿
2015-06-15 13:46:31
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去消费者协会投诉吧追问：消费者协会在哪里啊，怎么投诉呢，谢谢
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七天内可要求退货，超过七天可要求维修或更换。你可向当地消保委投诉。追问：那我外壳上的擦伤也可以要求换货吗解答：自己造成的除外。追问：主机有问题需要送厂家维修，不是我造成的，外壳是我擦伤的情况下，可以要求换货嘛？谢谢解答：主机如果无法维修好，可以要求更换。
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我6月3日在xx上买了一部华为P7手机，用了几天就经常在2G3G4G信号满格时，只能上网，不能打
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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