你好，我在国美在线上买了一款华为手机，结果用了不到十天就坏了开不了机，打了电话给商家说换机，商家刚开始同意了，于是我就寄过去了，手机到了商家那里商家打电话来说换不了，说什么我手机后盖有划痕，我说不换也行你帮我修好吧，商家同意了，但差不多过了十来天我问商家我手机修的怎么样了，他们说修好了，于是寄还给我，寄回来发现我手机并没有修好，而且手机的后盖还翘了，手机也冲不了电了（以前只是开不了机，但能充电），手机变的比我第一次更坏了，于是我又打电话给商家说明情况，我说我要求换机，他们还是以后盖有划痕为由不换，我说我手机后盖翘了怎么办，手机出现了额外的损伤，他说了好多就是不让换，他叫我拿手机去我当地的售后看下，我拿去了，到了当地的售后检测，检测结果还是他们手机有问题，但没法帮我保修，我手机才用了几天不让保修？我就问他为什么，当地售后检测出来我手机屏幕非华为原装屏幕，所以不给保修，我当时就有火了，又打电话给商家问他们买的是不是假货，他们说没有，我说现在怎么办，商家又叫我把手机寄给商家，他们说了一定帮我修好，我就信了，我又寄了回去，差不多寄过去又半个月了，我问他们怎么样了，他们尽然说我手机被我自己拆过，不给保修，我真无语了，到现在国美还有商家都没给我解决问题，我手机花了2300左右，我想问下我这类事该怎么解决，
损害赔偿
2015-05-20 17:53:14
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
