追问:仁律师,您好!事情是这样的,我和男友在婚博会上全款定了一套婚纱摄影,当时他家承诺无隐性消费,保障服务质量,觉得是大影楼我们就定了。现在通过了解网上信息,以及咨询他家客服(他家客服的态度与下单前完全不同,对于网络上的评论也不置可否)很确定我们是遇到骗局了,我们不想有更高的经济损失,而且还闹的不愉快,现在想要退单,要回定金。仔细查看才发现预约单上有“定金不得以任何理由要求退回的”文字;收据上只表明了婚照全款,没有“定金”字样。这种情况,我们能把定金要回来吗。据我了解咱国家对于定金是有最高额度要求的,不能超20%,他们这种做法和约定是不是违法的?请您解答一下,谢谢!
解答:您好,订单上的“定金不得以任何理由退回”是无效的,如果协商不成,您可以诉讼。具体您来电详谈