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新买的手机,拿回来却发现已经被人用过,可不可以退货或者换货,如果商家不理睬,我该怎么办?如果投诉12315也不受理怎么办?很急,谢谢

损害赔偿
2015-01-22 23:18:35
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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