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我在cc网买了两部苹果4s手机，今天货到了但是安卓系统的手机了，他们买的时候说保证真品，不翻新，七天内包退换，一年保修，但现在谁也不负责，我只有对方的手机号，网络地址已经封闭，可以把钱回来了吗？

损害赔偿

2014-04-29 12:09:55

到公安机关报案，
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消费者维权 31285

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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王实践律师

陕西勇智律师事务所

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我在网上买了一部二手苹果手机。货到付款，因为第一次买收货的时

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购买网课，想退款，被支付方推脱，拒绝退款，该如何处理？

网课不退款，可多渠道解决。1. 协商：与支付方沟通，提出退款要求。2. 调解：请求消费者协会介入。3

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