请问网上买东西iPhone5他跟我说是正品行货,可是寄过来的时候是安卓系统,iPhone5的外壳,我要求售后人员换回正品,可是他们说要正品手机拿去检测中心检测,在给我寄过来,到的时候在交给邮局1000元押金。如果他们寄过来的还是假的,请问能找消费者协会吗?属于诈骗罪吗?
-
你不是可以向淘宝申请退款、退货吗
-
可以向工商等部门投诉
追问:怎么能要求他们到的货是正品,他们说必须交1000元检测押金给邮局猜能烟验货 ,当邮局里面验手机,如果发现还是假的,能要求邮局退还1000元吗,如果不能改怎么做?
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。