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我在淘宝网上买了两部iphone4s，他说是ios操作系统，结果买回来是安卓机，是货到付款，钱给过了，我该怎么退款

其它综合

2013-05-23 22:32:53

协商退款，协商不成可以起诉解决

追问：卖家都不和我说话
找淘宝客服协商解决。
可以向法院起诉，涉嫌欺诈消费者

追问：向法院起诉有什么步骤？
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