昨天去买手机,付完钱才知道该手机有强制性套餐。还没拿到手机,也没出店门。要退货,他们不让,说让我们走程序,拿着他们给的申请去他们指定的地方盖章才可以,去了那里。那人又说没有质量问题不给退。我们只好又回店里协商,他们说要强制退款,就要交违约金算下来大约400块,还有就叫我们要加550的钱才能买到裸机,可是那手机本来才值1999。我们没办法,担心钱出了,他不给手机也不给退款,所以先交了钱,才把手机拿到,可以退回多交的钱吗?
损害赔偿
2014-03-06 14:35:31
共有2位律师解答
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协商不成的话可以起诉解决
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可以，打315投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
