在直播间里买了课程.主播阿火课程简单易学，说七天内觉得课不值，付款是通过抖音平台购买的，可以退款，二十一号买的，助教让我听两课时，我听不懂二十二号要退款，她们说小程序
损害赔偿
2024-05-27 14:05:10
共有4位律师解答
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您好，在这种情况下，您购买的课程可能涉及到了消费者权益保护和退款政策。以下是一些建议：
首先，您应该仔细核对课程购买时的退款政策。如果主播在直播间里明确表示可以在七天内认为课程不值得时申请退款，那么您应该有权利享受这项退款政策。
您可以与助教进行沟通，明确表达您对课程不满意的理由，强调您希望按照退款政策办理退款程序。助教可能会帮助您联系相关部门进行退款操作。
如果对方提到通过小程序进行退款，您可以询问他们提供具体的操作步骤和流程。通常，购买课程的退款可以在相关平台的订单记录中进行操作。
总的来说，作为消费者您有权享受退款服务，如果遇到问题应坚定维护自己的权益。通过积极沟通和遵循退款政策，您有望顺利完成退款流程。祝您早日解决问题，获得应有的退款。 -
主播阿火在直播间中承诺的七天内可以退款，在消费者权益保护法的框架下是具备法律效力的。如果在购买课程后的七天内，你确实觉得课程不符合预期或者存在其他问题，你有权要求退款。如果商家拒绝退款，你可以向消费者协会投诉或者通过法律途径维护自己的权益。
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如果超过了七天的期限，退款的可能性会大大降低。但你可以尝试与培训机构协商，看是否能够达成退款协议。如果协商无果，你可以考虑向法院提起诉讼，但需要注意的是，超过期限可能会影响你的胜诉几率。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
