律师您好!我9月份在**网预订了*旅行网的机票,是2013年10月14日上海飞成都的晚上21:35起飞的E*****8航班的李*和东**的机票,又在10月13日早上8:30左右在**网退订了两张机票并于8:45收到了*旅行网的将进行退票操作的短信。但是却至今也没有退回我的退票款!我在10月7号给**网客服写了 电邮一位叫杨**的女士很回复我说“已经联系代理商尽快给您安排退款,退款成功后我们会电话通知您,请您再耐心等待一下,有任何问题都可以随时联系我们,电话,感谢您的支持与理解~”,但是却一直也没等来这个电话。11号查网银:只退了380块钱!可我的购票款是1658哦,当时退票操作时页面提示扣除手续费后要退我1200多的(我订的是可改签或退票的!并且我是24小时以前退票的)。*旅行网的电话是:,他们的地址是:北京**单元502室,他们还有个登记号吧?是:2013京 ICP备05****7号。请教律师我该咋办呢?谢谢啊!
损害赔偿
2013-11-18 20:22:18
共有1位律师解答
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协商不成的，收集证据起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
