我在去年10月份购买了一台**42寸电视,今年6月30日电视出现故障（无声音、无图像）,7月18日经过维修人员维修数字板安装后出现 有图像无声音 的情况,他又只有将数字板带回说待厂家发新数字板。8月2日电视维修人员安装新数字板后电视终于可以正常观看8月26日我的电视又出现有声音无图像现象,8月29日维修人员再次上门维修,其将数字板和电源板已带回维修部,说要发至厂家检测...我只有打电话到**集团,客服人员说我这个电视过了15天是不可以更换新机的,只能维修。请问律师,我这种情况可以要求厂家为我更换新机吗?如果可以,我应该怎么样做??
损害赔偿
2013-08-29 13:17:30
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