我们2012年五月一日在洛阳市**店买了一台空调 客厅用柜式的 ,2012年六月份曾联系卖方送货没有送成,由于买时促销员说任何时候安装民调委,工作人员联系卖方负责人,核实情况后,认为卖方应该保证产品完好无损,而且近一年时间没有再次联系送货,说明他们管理上有漏铜,建议卖方退货或调换,卖方负责人以他不能做决定,需要向上级请示,8月5日接到市消协民调委工作人员回复,说卖方已空调无法退回为由不同意退货或调换,消协工作人员建议通过法律途径解决。 我们不懂法,很想寻求您的帮助。
婚姻家庭
2013-08-05 18:33:24
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