我2012年2月报了*-*的课程共6个级别,到2013年9月结束,学费23500元,目前差不多学完一半的课程。由于我工作繁忙出差很多,2012年还能勉强去上课,但是进入2013年春节后经常出差,没有多余精力上课。考虑到工作实在太忙没有多余精力上课,之前这一年的上课情况我也并不是很满意,水平没感觉明显提升,最麻烦的我时常出差导致我无法提前约课（可能是学员较多约课通常要提前一周）,提前一两天或者当天约的话几乎约不到课。鉴于我的实际情况,我向英孚提出退学和协商部分退款,也投诉到了英孚的400服务电话,但是被告知退学退款不可行。我看了英孚的格式合同,诸如退款和退学的条款,消费者交了钱后基本就处于非常不利的情况,请否我应该如何解决问题,是否应该寻求法律帮助?谢谢。
合同纠纷
2013-05-07 15:06:58
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