我在常州龙城同学市场买了一部手机2500元左右，用了不到一个月，手机出现问题，第一次用着突然出现黑屏，当时开不了机。第二天就好了，但隔了两天又出现同样的问题，我送去店里维修。到今天近10天了，我每天打电话问情况，她那一拖再拖，但晚上打电话来说是硬件问题，要我自己出钱修。我拿到手机后也没有摔过，认为碰撞过，怎么会出现硬件问题。当初买时，她那说硬件不是人为的一般不会出现问题的，因此只写了软件保一年。现在对方态度也很强硬，我该怎么办
损害赔偿
2012-03-19 11:05:39
共有2位律师解答
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你好，协商解决不成的，可以到消费者协会投诉解决。
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保留证据，起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
