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2011年春节前在广州一家好又多商场分店购买了一部TCL的3D 42寸的电视.但是回家看了不够3天电视就出问题了.在没有过7天的时间里我要求换一部.当时同时联系了好又多的销售员和TCL的客服.但是当时他们就以他们正在放假.等他们上班了在处理.直到现在2012.2.13号了他们还没有处理.TCL客服就以一个已经过了7天的有效期就不能换了.而好又多的销售员就一直躲避我的电话.请问遇到这样的情况应该怎样办.

损害赔偿

2012-02-13 18:15:22

协商不成当的，可向工商部门投诉或拨打12315投诉，或起诉解决。
您好，可先找315调解。不行，就起诉。
你好，协商不成当的，可向工商部门投诉或拨打12315投诉，或起诉解决。
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