我于2011-07-15号带着刚满2周岁的孩子从坐车到衡水景县，还没上车就被告知我娘俩车费25元，孩子收取10元车费，而成人票才14.5元，车上带孩子的都拿了钱，我8月4号又坐车他又给孩子要钱，我没给说了一句怎么别的车不要钱就你车要小孩的钱呀，随后我没坐他车坐的别人的车就要了我12.5元，到景县后去我家的车只有他这一辆，就因为我说了一句他就不让上车，还说你坐别人的车吧我不拉你随后就开车走了我只有自己打车回了家，请问他们这种做法对吗我应该怎样维护自己的权益

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