你好我想咨询一下： (1) 我去年3月份买的歌美MP4今年初一月份出现了花屏现象，二月份的时候我送去返厂维修，结果修了5过多月今天才拿回来，不但花屏现象没有修好现在都不能开机了，我不想再返厂了费时又费力的，如果我想退货或是换一个的话可以吗？ (2) 同样是去年我买的三星的移动硬盘USB接口处坏了，保修期是三年的，我拿去返修他们说是移动硬盘的外壳坏了接触不良，得换个壳，但外壳不属于保修范围是附属品，他们不负责维修，但移动硬盘是一体的为什么外壳不属于保修呢，我因为急着用所以就在他们指定的店里自己花钱换了，我想知道一下外壳真的不属于保修范围吗，我还有哪些权益呢？
损害赔偿
2011-07-08 13:21:20
共有1位律师解答
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可要求再次修理，如果仍然修不好，可以要求更换或退货
在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货；折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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