六月七日在日本旅游 在商店明确表示要买NMN化妆品 服务员打包的很严实 现在回国发现是TTF,发票也是TTF。该怎么办？
损害赔偿
2024-06-08 21:50:28
共有3位律师解答
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您在日本购买的商品与发票不符，可以依法维权。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货或更换商品。若商家拒绝处理，您可以向当地消费者协会投诉或拨打12315维权热线。不及时处理可能导致您无法享受合法权益，造成经济损失。
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您购买的商品与发票不符，建议先联系商家协商处理。如商家同意退货或换货，按照商家要求操作即可。若商家拒绝处理，可向消费者协会投诉，并提供购物凭证等证据。如问题仍未解决，可考虑法律途径维权。
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针对您的情况，常见的处理方式有联系商家协商退货或换货，以及向消费者协会投诉。您可以先尝试与商家沟通，看能否达成一致；若无法解决问题，再考虑向消费者协会或相关部门投诉，寻求专业帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
